网络销售下的家具设计分析论文中国互联网络信息中心(CNNIC)《第34次中国互联网络发展状况统计报告》的结果显示，截至XX月底，我国网民规模达6．32亿，互联网普及率为46．9%。我国网络购物用户规模达到3．32亿，较XX年底增加2962万人，半年度增长率为9．8%。与此同时，支付应用在整体和手机端都增长迅速;快递企业推出预约配送和当日送达等服务提升物流效率，物流服务比拼升级到配送时间的精准度［1］。在我国的电子商务运作条件日趋成熟与完善的背景下，在信息化的今天，家具这样的传统行业“联姻网销”，能否成功转型［2］?家具企业只有开发适合网络销售的家具产品，才能抓住发展机遇，乘上电子商务(网络销售)这趟快车。本文根据网络销售家具市场的需求，对家具网络销售模式的特点进行分析，提出了在家具设计的层面，考虑如何适应网络销售的模式。家具的传统销售模式是指在实体店铺进行家具样品的陈列，并有专属服务人员提供咨询服务。其优点是顾客可以亲身体验，运用多感官直接感受，摸质感，闻气味，看色泽，体验真实感强，交流直接。其缺点在于:其一，受时间的限制;其二，受地点的限制，一般局限于本地销售;其三，需要与店员面对面接触，有时咨询多了，一些素质不佳的服务人员会不耐烦，客户有时有受气的情况发生;其四，店铺运营的成本高。家具的网络销售模式是指利用互联网络作为平台，开设网上虚拟店铺，通过图片、视频、文字等进行家具形象的展示，有在线人员提供咨询服务。其优点一是无时间地点的限制，价格透明，进行同类商品的比较;二是一些参数、品质及在线咨询有记录可查询，不会受客服的个人影响;三是虚拟店铺运营成本相对较低;四是便于企业对客户和售后数据的收集，可以更好的匹配用户个性化需求以及对产品的改进。其缺点首先是由于显示器的差异，实物和图片存在色差，但家具不同于服装，人们对于家具的色彩敏感度，要远远低于服装的要求。其二是只能看，其他感官如触觉、嗅觉的感受无法提供，容易带来质感的认知偏差。比较的结果显示，两种销售模式各有优缺点。第一类:基础型家具，提供最基本的生活起居功能。如卧室的床、衣柜，餐厅的餐桌椅，书房的书柜(架)、书桌椅，客厅的沙发电器柜等。这类家具一般为大件家具，价格较高，成套系，使用周期较长，更新慢，一般需要送货上门;因结构较复杂，需要专业人员上门安装，尺寸相对固定。因价格高，使用周期较长，一般会慎重考虑品牌品质，会要求档次稍高一点。在进行此类家具设计时，应考虑具有特定的风格、较好的材质、较高的加工精度等。第二类:补充型家具，提供一些生活起居的补充功能。需要的程度比较低，一般为小件，比较轻便，如搁架、小型柜类等。这类家具一般价格低，更新快，销量较大，尺寸相对不固定。结构设计应尽量简单，以方便客户自行安装，节约上门成本。第三类:装饰型家具，如装饰饼干一样，提供的功能极少，甚至可有可无，如书报架等。更多的在于装饰点缀作用。1)网销模式下的家具设计档次定位。中国互联网络信息中心(CNNIC)的《第34次中国互联网络发展状况统计报告》显示，在年龄上，10～39岁的人群是上网的主流，排除10～19岁无购买家具意愿的学生群体，20～39岁人群是购买家具的主体;在职业上，除了学生，个体户/自由职业者构成网民第二大群体，占21．4%，一般职员占12．2%，企业/公司管理人员只占2．9%;在网民个人月收入上，XX至5000收入的主流［1］。这样的客户群体，对家具的品质有一定的要求，但由于收入的限制，又无法购买高档家具，因此网销模式下的家具档次设计应以中档为主，高档低档为辅。基础家具以中高档为主，补充家具和装饰性家具以中低档为2)网销模式下的家具风格设计。对基础型家具应提供多种风格的家具设计方案，供用户选择，以满足多样化的客户需求。对补充型家具和装饰型家具应以现代、简约的设计风格为主。3)网销模式下的家具功能设计。除了基础家具的基本使用功能以外，对补充家具的功能要细化研发;对装饰性家具要提高其装饰性能，也要具有一定的实用功能，以刺激客户的购买欲。4)网销模式下的家具尺度设计。对于基础家具，提供各种标准规格尺寸的家具。因为客户的户型千变万化，网销模式下客户和企业之间减少了店员和销售商环节，可以实现直接对话，提供定制服务，可以兼顾特别客户的个别化需要。在家具设计中考虑可调节性的尺度设计，如可调垫脚、可调分隔板，可以满足更多的个性化的需要。5)网销模式下的家具结构设计。考虑可拆装式、折叠式、套叠式等便于搬运、储存并不容易损坏的结构设计，而应尽量避免固定框架式的结构设计，以适应更大范围内的用户的需要，减少储运费用。比如板式结构，可化整为零，便于拆装运输。ng28(中国)网站6)网销模式下的家具色彩设计。考虑到色差，应尽量采用颜色的心理认同感比较容易达到一致的颜色。比如黑色、草绿、松木色等具有具体联想指向的颜色，以缩小企业和客户的颜色认同差异，而棕色等颜色的心理认同则难以达到一致，应尽量避免。7)网销模式下的家具材质设计。家具网络销售面对的客户地理分布比较广，因此要考虑在地区差异性较大的情况下，材质能保持性能的稳定性。如木材，应进行良好的密封性设计，以免因为空气湿度的不同，引起木材的含水率发生变化，而膨胀或收缩，导致裂纹产生。因为网络上客户对材质难以体验，在设计时，应同家具的色彩设计一样，尽量使用认同感容易达到一致的质感设计，如高光表面、亚光表面等。对于客户无法用嗅觉体验的材质的气味或用触觉体验的弹性等，应将设计参数提供给客户。1)模块化设计理念。模块家具是指大规模批量化生产的由一定独立单元组成、具有某种确定功能和接口并可进行组装的家具。模块家具的独立单元或接口通常是典型而通用的。对网销模式下的家具设计运用模块化设计理念，可以增加组合的灵活性与多变性，增加客户的参与性。使用一段时间以后可以重新组合，实现家具设计的动态性。2)DIY设计理念。DIY是英文DOITYOUＲ-SELF的缩写形式，即自己动手做的意思。DIY一方面给予用户个性化的需要;另一方面使人在劳作中体验生活的乐趣。网购的客户一般自助的意识比较强，在一些小型的、结构简单的补充家具和装饰性家具的设计中，考虑用户的DIY需求，可以从以下三个方面进行设计。一是家具结构设计简化，使拼搭装配容易，用户可以自己动手组装。二是可以DIY的家具模块设计。让客户通过模块在面积、高度、层次上的不同组合，参与到家具设计中来，实现体验的乐趣。在模块家具中常用的DIY组合方式主要有相并、相交(包括横向交叉、竖向交叉、十字交叉)、叠加(相背叠加、相对叠加、相错叠加)、套加、相折五种［3］。三是在家具设计中考虑客户个性化DIY可能。如局部使用柔性材料，随时可以弯曲成不同的形状，再如设计多种小的配件(如面板)供客户选择。3)“趣味性”设计理念。在补充型家具和装饰型家具中进行一些新、奇、特的设计，增加趣味性、玩味性，可以更加吸引客户的眼球。从热销商品的类型来看，价格实惠、带点小创意的小家具很受中意，外观新颖时尚市面上很难寻 觅，且具有很强的实用性。网上购物人群多数以年轻人、时 尚人群为主，这类人群的居住条件一般不会很大，故小巧、 时尚精致且与众不同的创意家具或者以充分利用空间为目 的而设计的多功能家具会受到他们更多的青睐。比如带可 DIY 性质的创意墙壁架、搁板创意家具、异形桌椅等［4］。 4)时尚化设计理念。越来越多的家庭对家具的需求与日 俱增，家具也由过去的功能型需求转向时尚化、个性化的需 求［5］。现代家具更新换代快，不再是一套传三代，而是 一代用三套，甚至不止三套，现代家具具有了时装的时尚性 和流行性特征。根据这一特性，网销模式下的家具设计首先 应紧跟时尚的脚步，运用流行元素进行设计。陈旧的设计在 网络销售这一快节奏的销售模式下难以立足。其次也要考虑 生态环保设计，尽量不使用不易再生的、不好回收的材料， 以免造成资源的浪费和环境的污染。