如火如荼的世界杯，非洲文明的神秘质朴，西班牙的惊叹突围，章鱼保罗的神奇预判，给了我们见证奇迹的多重感官体验。这段时间，对于经历了淘宝的创新多元营销的曲美家具来讲，更是体验了一次信息技术带来的非凡快感。

　　6月11日至7月12日期间，通过央视“球迷狂欢节”节目和淘宝商城世界杯频道两个平台的互动，仅仅曲美淘宝网店就吸引了70多万独立IP用户的访问，完成了1000多笔达113万的销售。

　　使这一切成为可能的前提，正是电子商务。当网购已成为国内主流人群的主流消费方式时，一个围绕电子商务逐渐成型的诚信、透明的新商业文明，正逐步改变着传统的商业形态。没有电子商务平台跨越地域界限的便利性和准确定位消费群体的精准性，无法想象在当下的多品牌多元营销中，通过传统媒体（央视）来达到透明、精准、相互促进的效果。

　　北京曲美家具集团有限公司执行总裁赵海瑞对记者说，我们深知电子商务的优势，但是在过去用电子商务手段销售家具是非常困难的事。

　　“我们知道，运用电子商务手段卖家具不能像卖裤子卖衣服那样，并且实现电子商务的必要条件是产品的品牌能力、落地能力、现实渠道的能力，复合的电子商务才能实现。曲美作为一个企业要看总体营销的提升率，通过复合渠道实现销售多少，这才有意义。相信品牌的力量，插上电子商务的翅膀，传统产业如何利用电子商务，进行复合渠道改良和创新，这是我们共同研究的课题”。

　　赵海瑞满意的说道，“曲美从去年一个产品品种一年一个多亿的销售额，经过一年时间复合渠道的销售后提高了1.4个亿，今年我预判可完成五，六亿的增长。ng28(中国)网站所以可以说在复合渠道的探索中，很难说电子商务起作用还是传统渠道起作用，1+1不等于2在这个上面显示非常突出”。

　　家具是人们的必须消费品，近几年，人们对家具产品的需求量和需求品质也有了大幅提高。

　　据中投顾问2010-2015年中国家具市场投资分析及前景预测报告指出，2009年1-11月我国家具制造行业实现主营业务收入291,100,234.00千元，比上年同期增长了10.71%；实现累计利润总额12,731,759.00千元，比上年同期增长了28.92%。

　　目前我国的家具企业已发展到5万多家，从业人员达500多万人。全国家具工业总产值2006年就达到4300亿元，总生产规模已成为世界家具生产大国。然而，我国大多数家具企业属于中小企业，而且企业管理也存在很多的不足，直接导致了家具企业在国际上的竞争弱势。

　　纵观整体行业，赵海瑞讲道，历经金融危机的磨砺，更多企业已经清醒的认识到大量生产、低价竞争，正在导致可持续发展优势的丧失，实现从“中国制造”向“中国智造”转变，才是大势所趋，信息化的普及必须而迫切。

　　家具行业是典型的劳动密集型产业，也是迄今为止中国市场化程度最早也是最深的传统行业之一，它具有款式变化快、物料种类繁多、车间工艺手工程度高、作业流程规范度低等特点。一直以来的粗放型发展模式也注定了目前行业信息化的普及率不高的问题，信息化也成为家具产业升级的关键因素。

　　随着市场经济风云变换，随着信息技术的发展，加工制造行业通过应用信息技术，在技术、体制与生产方式上发生了一系列的重大革命与进步，信息化也成为现代企业发展的重要手段。家具行业面临着前所未有的压力。

　　靠传统手工作业的家具制造企业如何沉着应对瞬息变化的时尚潮流去打拼市场呢？家具行业在信息化的建设方面不断进行着积极的探索。

　　从车间设备的自动化，到信息化管理平台的构建，这不仅给使企业的快速发展提供坚强的动力，同时在当今的金融危机不断的余波震荡下使企业有更大的管理空间。

　　随着全球化趋势的加深，家具市场竞争势必会不断加剧。另外，家具制造企业自身规模的不断扩大，从前传统的生产管理体制对于现在企业内部的决策、管理、生产、营销等各个环节而言，就像一个儿时带上的长命锁，随着企业的不断发展壮大，它越来越像是禁锢的枷锁。当前家具企业的规模、经济实力、技术能力已经不再是判断其在市场竞争中取胜的主要条件，而信息化的应用程度更成为企业在市场竞争中的一个取胜武器。

　　在庞大的企业管理信息流和生产管理数据流面前，要进行精细化管理是非常困难的工作。利用信息系统精简流程、降低库存、增加效率、提高服务的准确度与及时性、缩短生产与交货周期等是行业信息化的核心所在。

　　曲美的信息化起步很早，这也使得其一直处在家具行业的前沿，其中“零库存”一直是其特色之一。

　　北京曲美家具集团有限公司创建于1987年，经过20余年的发展，已发展成为集设计、生产、销售于一体的大型、规范化家具集团。曲美家具始终以设计为核心竞争力，在“差异化品牌”战略的带动下，引进国际先进设计理念、销售和管理模式，打造现代家具设计第一品牌。在打造一流的品牌时，信息化在曲美家具的发展中功不可莫。

　　“现在曲美是零库存管理。没有库存的积压,这在家具行业很少见。 还有一个数字，曲美的年产值有十个亿，它的库存金额一直能控制在几百万以内。在没有进行信息化以前曲美的原材料库存金额基本没有低于千万元人民币的时候。”曲美家具CIO康华宁说道。

　　金融危机让很多家具企业倒闭在库存上，在没有订单时，材料存放贬值，资金全部被栓在库存上，导致无力应对危机。如何才能实现企业的零库存？

　　康华宁讲道：“我们在做系统前考虑了一些因素，最初假设建造一个原材料库房，堆满后，再建其他库房，然而我们的原材料实在太多，仅仅五金一个材料就得几百种，这是一个非常大的问题，照此计算仅原材料一项就会直接影响到资金链，面临的风险将被放大。”由此，我们认识到ERP的先进性，“ERP将物料采购都放在在供应商那边，供应商知道曲美需要什么，提前会给我们备好库存不放产品，这样从根本上降低了风险”。

　　但是，当原材料涨价而企业没有库存时，曲美如何控制企业的成本？赵海瑞对《中国信息化》谈道：“我们和供应商有相应的合同，一年内的价值是多少，除非有大的变动。每年初就会把一年的风险全部控制住。”

　　并且，“我们在解决库库订单生产的时候，必须首先选择供应链，如果供应链不解决，其它都是表面的。我们同时设定了质量准入制度，甄别出优秀的供应商，再规划原材料的采购。”赵海瑞说。

　　当前，优秀的家具企业已经进入信息化、精细化发展的阶段，以曲美家具目前的电子商务平台为例，“电子是手段，商务才是根本”赵海瑞说。

　　他具体讲道，“利用互联网这个新兴的媒体平台怎么样让商务达成才是重要的。考虑商务环节是第一位的，而不是怎么去建一个电子商城这样的一个系统，无论是从为针对电子商务去单独设计产品，开店面体验店，还是转变传统销售职能，任何一个环节都是跟商务挂钩的，这样一个可尝试的、成功通畅，形成闭环的商务流程是最重要的，电子只是把它放在互联网上的一个手段而已。电子商务在做的过程中，重点是商务结构的梳理，电子本身从互联网的角度上来讲，有别于传统的销售方式，包括营销模式、订单模式、物流配送、服务体系都需要充分地利用好新媒体的特点”。

　　“信息化建设已经在曲美形成了良好的基础，未来将更好的发挥它的服务功能”。谈到曲美家具电子商务的亮点和未来规划赵海瑞说。

　　曲美家具开创的“鼠标+水泥”的电子商务平台，自2009年上线以来，表现非常抢眼。赵海瑞说，“鼠标+水泥也就是渠道协同型电子商务，完全是我们自己摸索出来的，我们觉得在当前完全甩掉渠道部分，完全自己销售是不现实的，因为这样的服务体系还不存在，所以我们把渠道转化为服务商形式，在互联网上卖产品，由服务商转接、配送、维护和安装产品”。

　　“曲美家具全国500家店内都设有一个展区，展示的都是电子商务的家具，未来这个展区将由原来的2000平米缩减到200平米，仅供顾客实际体验，在购买时则利用展区内的电脑上网在线订购或者导购人员帮助上网免费订购，订单直接下到总部，由此节省了很多中间环节，降低了费用。我们目前的定位就是渠道协同型电子商务，利用电子商务和渠道共同为客户更好的提供服务”。